RMA 维修服务
送修注意事项
如产品经确认须送回维修,用户需负责备份送修 NAS 中的所有数据,并移除任何机密的、专属的和隐私的资料。若您的 NAS 无法开机,请维持产品现况送修。QNAP 将不负责送修期间内的任何资料毁损、遗失或泄漏。
若您将产品寄送至我们的 RMA 维修中心,请注意:寄送 QNAP NAS 时请勿随附 HDD/SSD、内存或扩充卡。QNAP 将不负责将此类物件寄还给您。请维持 QNAP NAS 产品现况送修,并且尽可能使用原包装寄送。感谢您的配合。
维修后的保修
若您的产品在保修期内,维修后的产品保修期仍按照产品原先剩余的保修时间计算。若产品已过保,在产品修复后,QNAP 会额外免费提供 180 天的保修期 (自更换产品寄送日期算起),若产品在此期间内出现问题,您可再次申请维修。
知道更多:
QNAP 产品保修服务条款