漫画/瞿林颖

想在网上给父亲抢购个手机当父亲节礼物，没想到抢购到手的订单却被无故取消。老师伯听说，近日这位孝顺儿子将当事商城告上法庭。这正是：

订单无故消除，

买家表示不服；

辛辛苦苦抢购，

解释哪能模糊！

家住市区的蔡先生告诉老师伯，6月初，他得知6月16日上午10时某品牌手机在京东商城上做抢购活动，想到几天后就是父亲节，于是他加入到抢购队伍。活动当天上午，蔡先生早早就在电脑旁守着，不停地刷新网页，生怕错过了抢购时机。功夫不负有心人，10时整，网页上显示他抢购成功，于是蔡先生赶紧付了款。

为了确保礼物能准时到达，次日上午，蔡先生再次查看物流信息，结果网页显示订单已被取消。“我没有收到任何通知，订单就被京东商城单方面取消了。”随后，他拨通了商城客服电话。蔡先生事后告诉老师伯，对方客服解释，称订单是由系统根据蔡先生下单的IP地址、ID、下单手机号码是否有下单数量等因素进行审核，可能蔡先生使用的是工作单位地址而非家庭住址，才导致审核失败。另外，对方还告知订单一经取消，便无法恢复。据老师伯了解，京东商城的相关网页上，并没有对收件地址做相关规定和提醒。

蔡先生认为，订单抢购成功如同一份合法生效的合同，单方面取消订单，就是违约行为，于是，他将京东商城告上了法庭。昨天下午，京东商城公关部工作人员电话联系老师伯，称是由于工作人员操作失误，才误将蔡先生的订单删除，目前他们已和蔡先生取得联系，并承诺给予一定补偿。

据老师伯了解，本月20日鹿城区法院已受理此案，将择日开庭审理。 姜瑾瑾