中国铁路12306
在12306官网或铁路12306手机APP上查询有票,但预订不成功,有以下可能:
(1)在预订的同时有其他旅客也在申请相同需求车票,先发起请求的旅客将获得剩余车票,此时再次查询先前所选择的车次时已经没有所需车票,请更换车次再次购买;
(2)当上网环境发生网络故障时,12306官网或铁路12306手机APP对旅客订票的申请无法响应,请更换网络环境再次尝试;
(3)由于其他未知原因导致预订车票没有成功,可以稍后再试;如果12306官网或铁路12306手机APP的其他页面访问正常而订票申请总是出现故障,且官方没有发布升级或停机通知时,可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。